機能一覧

AIエージェントごとに、話し方・性格・対応スタイルを個別に設定できます。

ビジネスに合わせた会話ワークフローを設計。

企業イメージに合わせた専用音声を作成できます。

自然な会話の流れを保ちながら、割り込みや沈黙、再開にも柔軟に対応します。

APIと統合し、通話中のリアルタイムデータクエリと更新を実現。

Kadapterは迅速な知識インポートと構造化管理を可能にします。

顧客の感情を検出し、リアルタイムで応答を適応。

複数のタスクに応じて、エージェントのリソースを効率的に割り当てます。

対応の一貫性を保つため、AIと人間のオペレーターがスムーズに引き継ぎます。

人間のオペレーターを支援するため、これまでの会話内容や重要ポイントを表示します。

すべての通話を記録し、通話履歴の把握や確認を可能にします。

通話内容の要約やタグ付け、アクション項目を自動生成します。

主要なSaaSプラットフォームとの連携により、業務フローを自動化します。

問い合わせをチケット化し、必要に応じて責任者や専門担当者へエスカレーションします。

エンタープライズ規模の運用に対応し、ユーザーの役割に応じて細かな権限設定が行えます。

AIエージェントのパフォーマンスを、直感的なダッシュボードで見える化します。